Tokopedia dan TikTok Shop Gencarkan Keamanan Lewat #BelanjaAman untuk Lindungi Setiap Transaksi Anda
Jumat, 25 April 2025 oleh journal
Tokopedia dan TikTok Shop Perkuat Keamanan Belanja Online dengan #BelanjaAman
Tren belanja online terus berkembang, dan kini konten video menjadi salah satu faktor pendorong utama. Tokopedia dan TikTok Shop mencatat lonjakan transaksi yang fantastis di kuartal pertama 2025, mencapai 24 kali lipat dari periode sebelumnya. Bukan hanya sekadar promosi, tapi transformasi cara belanja melalui konten video, mulai dari short video hingga live streaming, menjadi kunci kesuksesan ini. Platform ini tak lagi hanya tempat jual-beli, tapi juga ruang interaksi visual yang mengedepankan edukasi, kepercayaan, dan kreativitas.
Konten Video: Mesin Penggerak Transaksi
Konten video terbukti ampuh meningkatkan penjualan. Pada kampanye Ramadan Ekstra Seru, transaksi di TikTok Shop saat live streaming sahur melonjak hingga 24 kali lipat. Video bertagar #BeliLokal dan #PromoGuncang juga berkontribusi signifikan, menyumbang lebih dari 90% total transaksi. "Lonjakan ini menunjukkan semakin banyak masyarakat yang berbelanja online setelah menonton konten video dari kreator. Edukasi #BelanjaAman jadi krusial untuk melindungi konsumen," jelas Melissa Siska Juminto, Presiden Direktur Tokopedia dan TikTok E-commerce.
Keberhasilan ini didukung oleh teknologi algoritma yang cerdas, menampilkan konten relevan kepada pengguna yang tepat. TikTok memungkinkan produk UMKM menjangkau audiens potensial, menggabungkan hiburan dengan dorongan belanja secara alami.
Creators Lab: Membangun Ekosistem Digital yang Aman
Untuk mendukung ekosistem digital yang inklusif, aman, dan berkelanjutan, Tokopedia dan TikTok Shop meluncurkan Creators Lab. Program ini melatih kreator konten, tak hanya soal teknis pembuatan video, tapi juga prinsip afiliasi, personal branding, dan etika promosi produk. Kurikulum digitalnya terintegrasi dengan data pengguna dan tren konten TikTok, sehingga pelatihan lebih relevan dan kontekstual. Edukasi keamanan belanja, seperti label "Power Shop" atau "Mall", pentingnya membaca ulasan, dan pengecekan izin edar, juga menjadi fokus utama.
Kolaborasi dengan Kemenparekraf melalui program "Emak-emak Melek Teknologi" (Emak-emak Matic) juga menargetkan pemberdayaan perempuan dan generasi muda. "Bersama mitra seperti Tokopedia dan TikTok Shop, kami menargetkan 10.000 perempuan dan generasi muda hingga akhir tahun melalui Emak-emak Matic," ujar Menparekraf, Teuku Riefky Harsya.
#BelanjaAman: Prioritas Keamanan dan Kenyamanan Konsumen
Kampanye #BelanjaAman menjadi jawaban atas tantangan keamanan dan kenyamanan belanja online. Algoritma TikTok Shop tak hanya mengatur konten, tapi juga menilai kredibilitas kreator dan penjual. Label "Power Shop" dan "Mall" membantu konsumen mengidentifikasi toko terpercaya. Fitur ulasan dan rating juga terus diperbarui untuk meningkatkan transparansi. Kreator pun dilibatkan sebagai agen literasi digital, dibekali pengetahuan tentang izin edar, pentingnya review, dan perbandingan harga.
Melalui optimalisasi konten video dan kampanye #BelanjaAman, Tokopedia dan TikTok Shop berkomitmen menghadirkan pengalaman belanja online yang aman dan terpercaya, membangun masa depan digital yang lebih baik.
Berikut beberapa tips untuk berbelanja dengan aman dan nyaman di TikTok Shop dan Tokopedia:
1. Perhatikan Label "Power Shop" atau "Mall" - Label ini menandakan toko yang telah terverifikasi dan terpercaya. Carilah toko dengan label ini untuk mengurangi risiko penipuan.
Contoh: Saat mencari produk skincare, pilihlah toko dengan label "Power Shop" atau "Mall" untuk memastikan keaslian produk.
2. Baca Ulasan Pembeli - Ulasan memberikan gambaran tentang kualitas produk dan layanan toko. Bacalah ulasan dari berbagai pembeli untuk mendapatkan informasi yang lebih lengkap.
Misalnya, jika banyak ulasan negatif tentang pengiriman yang lama, Anda bisa mempertimbangkan ulang untuk membeli dari toko tersebut.
3. Cek Izin Edar (Untuk Produk Tertentu) - Untuk produk makanan, obat-obatan, dan kosmetik, pastikan produk tersebut memiliki izin edar resmi dari BPOM. Hal ini penting untuk keamanan dan kesehatan Anda.
Jangan ragu untuk bertanya kepada penjual tentang izin edar produk yang ingin Anda beli.
4. Bandingkan Harga - Sebelum membeli, bandingkan harga produk yang sama di beberapa toko. Hal ini dapat membantu Anda mendapatkan harga terbaik dan menghindari pembelian yang terlalu mahal.
Gunakan fitur perbandingan harga yang tersedia di platform untuk memudahkan proses ini.
Bagaimana cara memastikan keaslian produk di TikTok Shop? (Pertanyaan dari Ani)
(Dijawab oleh Melissa Siska Juminto, Presiden Direktur Tokopedia dan TikTok E-commerce) Carilah toko dengan label "Power Shop" atau "Mall". Label ini menunjukkan bahwa toko tersebut telah terverifikasi dan memenuhi standar kualitas yang ditetapkan platform.
Apa manfaat mengikuti program Creators Lab? (Pertanyaan dari Budi)
(Dijawab oleh Nadiem Makarim, praktisi pendidikan) Creators Lab membekali kreator dengan keterampilan membuat konten yang menarik dan efektif, serta pemahaman tentang etika berbisnis di platform digital.
Bagaimana TikTok Shop mendukung UMKM? (Pertanyaan dari Citra)
(Dijawab oleh Wishnutama Kusubandio, praktisi kreatif) TikTok Shop memberikan akses pasar yang luas bagi UMKM melalui konten video dan algoritma yang cerdas, memungkinkan produk mereka menjangkau audiens yang tepat.
Apa yang harus dilakukan jika menerima produk yang tidak sesuai pesanan? (Pertanyaan dari Deni)
(Dijawab oleh Triawan Munaf, praktisi komunikasi) Segera hubungi penjual dan laporkan masalah tersebut. Jika tidak ada solusi, manfaatkan fitur pusat resolusi yang tersedia di platform untuk mendapatkan bantuan.
Apa tujuan kampanye #BelanjaAman? (Pertanyaan dari Eka)
(Dijawab oleh Erick Thohir, Menteri BUMN) Kampanye #BelanjaAman bertujuan untuk meningkatkan kesadaran dan memberikan edukasi kepada masyarakat tentang pentingnya berbelanja online dengan aman dan nyaman.
