Inilah Reaksi Kurir dan Konsumen Soal Pembatasan Gratis Ongkir Cek dampak bagi penjualan online

Sabtu, 24 Mei 2025 oleh journal

Kebijakan Gratis Ongkir Dibatasi: Apa Kata Kurir dan Pembeli?

Kabar terbaru dari dunia e-commerce! Kementerian Komunikasi dan Informatika (Kominfo) telah menerbitkan Peraturan Menteri Kominfo Nomor 8 Tahun 2025 tentang Layanan Pos Komersial. Kebijakan ini, yang mulai berlaku Rabu, 14 Mei 2025, membawa perubahan signifikan, terutama terkait program gratis ongkos kirim (ongkir) yang selama ini menjadi daya tarik utama belanja online.

Salah satu poin krusial dalam peraturan ini adalah pembatasan fitur gratis ongkir dari perusahaan jasa pengiriman. Nantinya, layanan ini hanya boleh diberikan maksimal tiga hari dalam sebulan. Kebijakan ini secara khusus menyasar produk yang dijual di bawah Harga Pokok Produksi (HPP) dan diskon besar-besaran yang membuat tarif pengiriman berada di bawah biaya operasional riil.

Namun, jangan khawatir! Pembatasan ini tidak berlaku untuk promosi gratis ongkir yang diadakan langsung oleh e-commerce. Bahkan, aturan ini bisa saja diperpanjang jika e-commerce merasa perlu melakukan evaluasi lebih lanjut. Jadi, promo dari e-commerce kesayanganmu masih aman!

Menurut Direktur Jenderal Ekosistem Digital Kemenkominfo, Edwin Hidayat Abdullah, pembatasan ini bertujuan untuk menertibkan praktik tarif ekstrem yang bisa merugikan perusahaan kurir dan menurunkan kualitas layanan. "Kalau diskon terus-terusan, kasihan kurirnya, perusahaan kurir juga bisa merugi, ujung-ujungnya layanan yang menurun," jelas Edwin seperti dilansir dari Kompas.com, Senin (19/5/2025).

Kebijakan ini tentu saja menimbulkan berbagai reaksi di masyarakat, terutama di media sosial. Kompas.com mencoba menjaring opini dari para kurir dan konsumen untuk mendapatkan gambaran yang lebih jelas tentang dampak peraturan baru ini.

Suara dari Lapangan: Tanggapan Kurir

Toto Haryanto, seorang kurir yang bekerja di Lion Parcel Boyolali, mengaku belum tahu menahu soal Permen Kominfo Nomor 8/2025 ini. Meskipun demikian, dia tidak terlalu khawatir orderannya akan sepi. Pasalnya, Lion Parcel Boyolali tidak terlalu bergantung pada e-commerce dan lebih banyak melayani pengiriman perorangan.

Namun, Toto yang pernah bekerja sebagai kurir di Lazada Jakarta selama tujuh tahun, justru mendukung kebijakan ini. “Dengan begini, perusahaan bisa lebih adil membagi komisi, sehingga kesejahteraan kurir bisa lebih meningkat,” ujarnya kepada Kompas.com, Rabu (21/5/2025).

Toto punya pengalaman pahit saat bekerja di Lazada, di mana terjadi perang tarif yang membuat volume pengiriman menurun drastis akibat gempuran program gratis ongkir dari kompetitor. Dengan pengalamannya selama sembilan tahun di dunia kurir, Toto berharap pemerintah lebih serius memperhatikan status dan kesejahteraan para pekerja di industri ini.

“Kebanyakan kurir itu statusnya mitra. Semoga pemerintah dan menteri terkait bisa menghapus sistem kemitraan ini, biar nasib kurir bisa lebih baik,” harap Toto, yang hingga kini masih berstatus mitra.