Indosat Jateng,DIY Kontribusi 15,9 Juta Pelanggan Berkualitas, Dorong Pertumbuhan Ekonomi Regional
Senin, 5 Mei 2025 oleh journal
Indosat Makin Kokoh di Jateng-DIY, Kantongi 15,9 Juta Pelanggan di Kuartal I 2025
Indosat Ooredoo Hutchison (IOH) terus menunjukkan performa impresif, khususnya di wilayah Jawa Tengah dan Daerah Istimewa Yogyakarta (DIY). Di kuartal pertama tahun 2025, IOH mencatat pertumbuhan pelanggan yang signifikan di region Jateng-DIY, mencapai 15,9 juta pelanggan. Angka ini menunjukkan peningkatan sekitar 200.000 pelanggan dibandingkan akhir tahun 2024, menjadikan Jateng-DIY sebagai kontributor pelanggan terbesar kedua bagi Indosat secara nasional.
Fahd Yudhanegoro, EVP Head of Circle Java Indosat Ooredoo Hutchison, menjelaskan bahwa pencapaian ini merupakan hasil dari komitmen Indosat dalam memperluas dan meningkatkan kualitas jaringan. Indosat juga fokus memberikan pengalaman terbaik (marvelous experience) bagi seluruh pelanggannya. Bukti nyata komitmen ini terlihat dari penambahan lebih dari 2.800 BTS 4G di Jateng-DIY, meningkat sekitar 12% year-on-year (YoY).
Keberhasilan di Jateng-DIY sejalan dengan kinerja positif Indosat secara nasional di kuartal pertama 2025. Meskipun persaingan industri telekomunikasi semakin ketat, Indosat berhasil mencatat pertumbuhan progresif di berbagai indikator kinerja utama. President Director and Chief Executive Officer Indosat Ooredoo Hutchison, Vikram Sinha, menyatakan, "Di tengah lanskap yang semakin kompetitif, kami tetap teguh pada tujuan besar kami dalam memberdayakan Indonesia."
Salah satu indikator positif adalah pertumbuhan Average Revenue Per User (ARPU) yang mencapai hampir Rp40.000 (Rp39.200), meningkat 4,6% YoY. Jumlah pelanggan seluler juga bertambah 700.000 dari kuartal sebelumnya, mencapai total 95,4 juta pelanggan. Pendapatan Indosat tetap stabil di angka Rp13.577,9 miliar, dengan EBITDA sebesar Rp6.415,1 miliar, tumbuh 0,6% secara kuartalan (QoQ). Laba bersih yang dapat diatribusikan kepada pemilik entitas Induk juga meningkat 27% secara kuartalan menjadi Rp1.311,1 miliar, menandai kinerja laba positif selama 17 kuartal berturut-turut.
Vikram menambahkan, Indosat tengah mempersiapkan masa depan digital Indonesia dengan memperluas infrastruktur jaringan, khususnya jaringan berkapasitas tinggi yang siap mendukung teknologi AI dan 5G. Investasi berkelanjutan ini bertujuan untuk menyediakan akses digital yang lebih luas, cepat, dan andal, terutama di daerah yang masih kurang terlayani.
Berikut beberapa tips untuk memaksimalkan layanan Indosat Anda:
1. Cek Jaringan 4G - Pastikan area Anda sudah tercakup jaringan 4G Indosat untuk menikmati kecepatan internet optimal. Anda bisa cek cakupan jaringan melalui aplikasi MyIM3 atau website Indosat.
2. Pilih Paket Data yang Tepat - Sesuaikan paket data dengan kebutuhan Anda. Indosat menawarkan beragam paket data, mulai dari harian hingga bulanan, dengan kuota yang bervariasi.
3. Manfaatkan Aplikasi MyIM3 - Aplikasi MyIM3 memudahkan Anda untuk membeli paket data, cek kuota, dan mengakses berbagai promo menarik.
4. Hubungi Customer Service - Jika mengalami kendala, jangan ragu untuk menghubungi customer service Indosat melalui telepon, email, atau media sosial.
5. Pantau Promo Terbaru - Indosat seringkali menawarkan promo menarik, seperti bonus kuota atau diskon. Pantau terus informasi terbaru melalui aplikasi MyIM3 atau media sosial Indosat.
Bagaimana Indosat memastikan kualitas jaringan 4G di daerah pelosok? (Pertanyaan dari Ani Widayati)
(Dijawab oleh Rudiantara, mantan Menteri Komunikasi dan Informatika) Indosat berkomitmen untuk memperluas jaringan 4G ke seluruh pelosok Indonesia melalui berbagai inisiatif, termasuk kerjasama dengan pemerintah daerah dan pemanfaatan teknologi terkini. Fokusnya adalah menyediakan akses internet yang merata bagi seluruh masyarakat Indonesia.
Apa strategi Indosat dalam menghadapi persaingan yang semakin ketat di industri telekomunikasi? (Pertanyaan dari Budi Santoso)
(Dijawab oleh Vikram Sinha, President Director and CEO Indosat Ooredoo Hutchison) Strategi kami fokus pada peningkatan kualitas jaringan, inovasi produk dan layanan, serta memberikan pengalaman terbaik bagi pelanggan. Kami juga berkomitmen untuk terus berinvestasi dalam teknologi terkini, seperti 5G dan AI, untuk memenuhi kebutuhan digital masyarakat Indonesia.
Bagaimana cara pelanggan Indosat melaporkan gangguan jaringan? (Pertanyaan dari Dewi Permata Sari)
(Dijawab oleh Customer Service Indosat) Pelanggan dapat melaporkan gangguan jaringan melalui berbagai kanal, seperti menghubungi call center 185, mengirimkan email ke , atau melalui media sosial Indosat.
Apa saja inovasi terbaru yang ditawarkan Indosat dalam layanan digitalnya? (Pertanyaan dari Eko Prasetyo)
(Dijawab oleh Fahd Yudhanegoro, EVP Head of Circle Java Indosat Ooredoo Hutchison) Indosat terus berinovasi dalam layanan digital, mulai dari penyediaan paket data yang semakin beragam, pengembangan aplikasi MyIM3 dengan fitur-fitur terbaru, hingga investasi dalam jaringan 5G dan teknologi AI untuk mendukung perkembangan ekosistem digital di Indonesia.
